1、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析，来提升客户满意度，进而提高企业竞争力。对于客户资料分析，包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。
2、客户服务。主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。呼叫中心。
3、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
4、CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心，以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。
5、CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写。它是指一系列的商业策略、流程、软件和技术，旨在帮助企业管理和分析客户关系，并与客户进行更有效的互动，以增加销售、提高客户忠诚度和增强企业的盈利能力。
1、维克客户关系管理系统是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。 系统吸取了国内外CRM软件的核心思路，并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。 系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门，也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持。
2、CRM软件是一种专门用于管理客户信息的工具，它可以帮助企业建立和维护与客户的长期关系。这类软件通常包括客户信息管理、销售自动化、市场营销自动化等功能。通过CRM软件，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，并有效提高客户满意度和忠诚度。
3、比较正宗的免费crm软件是MYSQL＋PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件，叫vtigercrm 。上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件，开始叫C3CRM，后来叫易客CRM。C3CRM是免费的，易客crm是收费的，不过也有一个单机的免费版，只允许一个用户使用。
4、基智云 这一款能对客户进行管理的软件，不仅可以记录客户画像和基本信息，还可以跟进留痕，知道客户的意向。外勤365 这款软件不仅可以监控企业外勤人员在工作时间的行动轨迹，上下班考勤记录，客户拜访等情况等，还能记录人员每天的具体信息。
5、下面是这款软件的部分功能介绍，您感兴趣可以进慧收款官网免费试用： 客户管理：支持客户资料一键导入，帮助您整合客户信息，如果客户资料变更，也可以在系统里及时更新。智能应收管理功能可清晰展示各门店的欠款明细，还有欠款逾期提醒，帮助您实时掌握催办欠款。
SAGE（赛捷）总部位于英国，其ERP产品是作为企业级管理方案专家，可以为企业提供较为优质的方案策略，该公司推出的产品更适用于外国市场。浪潮 总部位于山东，产品侧重于高端用户以及其他用户，主打大型的数字化平台，目前的软件服务也是为企业转型不断赋能。
Salesforce：这是全球领先的云端CRM软件，具有丰富的功能和可扩展性，支持多种业务流程。 HubSpot：这是一款集成了营销、销售和客户服务的全能式CRM软件，支持营销自动化和多渠道营销。 Zoho CRM：这是一款功能丰富的云端CRM软件，支持销售管道管理、客户服务管理、团队协作和报表分析等功能。
Salesforce CRM：Salesforce公司推出的云端CRM软件，具有强大的客户关系管理功能和数据分析功能，可支持企业在销售、服务、营销和市场领域开展各种活动。 Zoho CRM：由Zoho公司推出的SaaS CRM系统，提供全面的销售和市场营销解决方案，包括销售管道管理、客户服务管理、数据分析和自动营销等功能。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常我们所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
您需要的是一款功能全面的进销存管理软件，集合客户管理、库存自动变动、毛利展示、多种开单方式等。可以看下慧收款进销存软件，您说到的功能都能满足。
客户管理系统 软件类型：电脑软件 软件介绍：APP管理大师：一款APP管理软件，你也可以叫它卸载大师，它能干净的将你的应用包括应用锁产生的文件夹彻底清理干净。
简道云 简道云是无代码赛道的明星产品，其具备标准化的CRM功能，基本能够涵盖市场获客、线索分配、客户跟进、商机管理、商务过程及售后管理等CRM场景中的所有业务，帮助企业实现客户全生命周期数字化管理，持续提升转化率。
数夫crm 数夫软件二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。销售易crm 销售易是一款以移动办公和中小微企业用户为主的crm系统。它是一个基于PaaS的平台，但代码不开源，企业很难进行二次开发。
网易CRM。**网易CRM是一款以客户为中心的CRM软件，提供免费版和付费版，拥有客户管理、销售管理、营销管理等多个功能模块，支持移动办公，适用于中小企业。海云CRM。
纷享销客CRM以其“连接型CRM”特色而闻名，将CRM、PRM及SCRM三种功能融为一体，为企业提供包括内部销售管理、伙伴销售管理以及终端客户管理在内的全面解决方案。基于SaaS平台，纷享销客CRM即买即用。悟空CRM系统 悟空CRM是一款性价比高的开源CRM系统，特别适合中小企业使用。
1、CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。
2、什么是CRM（基本内容）CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
3、客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
4、CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM 可以为客户提供多种交流的渠道。
1、客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
2、客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
3、CRM （ Customer Relationship Management）简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。
4、CRM即客户关系管理系统，CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。
5、crm是客户关系管理软件，在企业中的应用非常普遍。能够系统化的让销售跟踪客户和让客服高效率的维护客户等。