1、首先企业的领导者要重视大数据的发展、重视企业的数据中心,把收集客户数据做为企业运行第一目标;第二,对企业内部人员进行培训及建立收集数据的机制;第三,以业务需求为准则,确定哪些数据是需要收集;第四,确认在企业已有的数据基础上或者未来方向前提下,如何达成前三项目标的基础建设方案。
2、将零售策略与大数据技术进行结合 零售企业应将大数据技术与零售策略相结合,编制前置性的零售策略,确保销售计划的实现。大数据的四个“V”特性(数据体量大、数据类型复杂、价值密度低、数据更新与处理速度快)要求企业在业务数据产生的同时做出相应的策略应对。
3、大数据时代,亟待突围的零售商该如何在探索颤姿中把握先机,SAS公司结合国外零售商最佳实践给出了如下建议: 以客户为中心的数据驱动营销管理,从多种渠道获得成功转型。在技术的帮助下,零售商可以通过社交媒体、移动应用、定位服务和电子邮件等更多渠道与消费者交流。
4、零售行业已从“货——场——人”转变为大数据时代的“人——货——场”,提前洞察客流及客群信息,加上当地场景数据,最后再结合品牌本身特性才能够快速打入当地消费市场,抢占消费份额。
5、了解和定位客户 这是大数据目前最广为人知的应用领域。很多企业热衷于社交媒体数据、浏览器日志、文本挖掘等各类数据集,通过大数据技术创建预测模型,从而更全面地了解客户以及他们的行为、喜好。
6、新零售以大数据为依托,将消费者的数据都收集起来,比如喜欢吃什么、爱看什么电影,在某某商场第一次消费了什么,什么性别、已婚未婚都能被数据记录。通过大数据,能够快速、精确的了解消费者的需求,再给消费者最好的消费体验。